En 2024, Vulco Camargue, franchisé du réseau Vulco spécialisé dans l’entretien automobile et la distribution de pneus, a confié à LEA Partners une mission claire : réaliser un diagnostic RSE et en tirer un plan d’actions opérationnel.
Cette demande s’inscrivait dans une sensibilité déjà présente : celle d’une entreprise consciente de sa responsabilité économique et sociétale au sein de sa filière et de son territoire. L’enjeu était d’aller plus loin, en verbalisant cette responsabilité et en lui donnant une trajectoire organisée et mobilisatrice.
Comme toujours dans ce type de mission, celle-ci a débuté par un travail d’acculturation : partager un vocabulaire commun, sensibiliser la direction et les équipes aux enjeux de la RSE, et replacer cette démarche dans une logique de développement global.
Ce socle a été complété par une analyse des parties prenantes, afin d’identifier les attentes concrètes des clients, collaborateurs, fournisseurs, collectivités et partenaires financiers. Cette étape a permis de replacer l’entreprise dans son tissu économique, et de clarifier le rôle qu’elle souhaite assumer.
Le diagnostic RSE a permis de dresser un état des lieux structuré :
Pratiques existantes : réduction du papier, tri des déchets, gestes quotidiens de sobriété.
Points d’appui : engagement des équipes, stabilité interne, attention portée à la qualité de l’accueil.
Axes de progrès : meilleure formalisation de la raison d’être, développement de parcours de formation et d’évolution, gouvernance plus participative.
Les entretiens individuels avec les salariés ont enrichi ce travail. Ils ont confirmé l’attachement à l’entreprise et à son management, mais ont aussi fait émerger des idées très concrètes : par exemple, la récupération d’eau de pluie pour alimenter les bacs de recherche de crevaison, une mesure simple, écologique et directement applicable.
Au fil du diagnostic, Vulco Camargue a pu verbaliser sa raison d’être – un prérequis indispensable à toute démarche RSE. Cette raison d’être repose sur deux piliers :
son ancrage territorial, fondé sur la proximité avec ses clients et son rôle dans la vie locale,
et son ancrage économique, lié à sa place dans la filière automobile et à sa contribution factuelle au fonctionnement de la mobilité.
La verbalisation de ce cap a permis de donner une assise claire au diagnostic et d’orienter la construction du plan d’actions.
Le plan d’actions s’articule autour de quatre grands axes. Deux d’entre eux se distinguent particulièrement :
celui de l’énergie, avec l’ambition de passer rapidement du Scope 2 au Scope 1, afin de mieux maîtriser les consommations et leur impact, tout en consolidant les gestes quotidiens déjà en place ;
celui de la responsabilité sociale, qui se traduit par la formation personnalisée des salariés, une meilleure circulation de l’information, et une écoute participative renforcée, illustrée par la création d’un comité « raison d’être ».
Ces axes structurants sont complétés par la consolidation des pratiques responsables existantes et par un renforcement du dialogue avec les acteurs économiques et institutionnels du territoire.
La méthodologie LEA Partners a été l’outil qui a permis de mettre en perspective et en calendrier les réflexions des dirigeants et des équipes, pour les transformer en actions concrètes et partagées.
La RSE, quant à elle, agit comme une véritable architecture de cohérence. Elle rend lisible et unifié, à travers toutes les dimensions de l’entreprise, le cap défini par une raison d’être à la fois ambitieuse vis-à-vis des clients et responsable au regard de son ancrage territorial et économique.
C’est cette articulation qui fait de la raison d’être un véritable moteur de singularité, capable de renforcer à la fois l’attractivité et la compétitivité de Vulco Camargue.
C’est avec un grand plaisir que nous avons pu, Alain Rizzo et moi, mener cette mission qui a permis à Vulco Camargue de verbaliser sa raison d’être, de l’articuler à son ancrage territorial et économique, et de la traduire en feuille de route concrète.
La direction comme les salariés nous ont accueillis les bras ouverts, incarnant tous une volonté réelle de rendre tangible leur responsabilité sociétale professionnelle et de la mettre en mouvement.
Merci Madame Alberti pour votre confiance
Avant de publier cet article, Nous l’avons bien évidemment soumis à Madame Alberti. Et rien ne nous a fait plus plaisir que de savoir que le plan d’action est en marche .
Sachez que depuis ce diagnostic, Didier a pris en main le Scope 1 pour investir dans des panneaux solaires. Nous avons la satisfaction aujourd’hui de voir nos factures EDF baisser de plus de 50% et d’utiliser en journée cette énergie verte qui vient de notre toit !
