Joël Bortoluzzi
Consultant / Coach & Formateur
« Un objectif sans plan s’appelle un vœu »
Antoine de Saint Exupéry
Accompagne le développement business et digital des constructeurs et des réseaux de distribution automobile depuis 24 ans.
- Expertises techniques et fonctionnelles
- Analyse des besoins et rédaction de cahiers des charges
- Déploiement technique et fonctionnel de solutions digitales
(CRM, VRM, DMS, WEB, DATAMINING) - Formation aux utilisateurs
- Mise en place de Bonnes Pratiques (Managériales, Clients, Outils & Processus)
- Diagnostic GPEC et Accompagnement au Changement (RH, Méthodes)
- Extractions de données (CRM, DMS, VRM, WEB) et Traitements (Consolidation, Fusion, Qualité, Reporting, Piloting)
Expertises &
certifications
- Certifications CitNOW Vidéo Trainer & Remote Training Sales & WorkShop, RETAIL SALES EXCELLENCE PROGRAM, Google Fondamentaux du Marketing Digital, ESCP Europe / CNAM : Mooc « Du Manager au Leader ».
- DUT TECH DE CO BORDEAUX IV Montesquieu
- Diplômé du G.N.F.A. de BORDEAUX Vendeur très qualifié CQP
Savoir-Faire
& Savoir-être
- Analyse
- Coordination
- Expertise
- Intégrité
Langues
- Français
- Anglais
- Espagnol
- Allemand
- Italien
Missions phares
Coaching et formation de distributeurs automobiles en France : mise en place de solutions digitales vidéos CitNOW (Ventes, Après-Vente, Web) pour les marques FORD, PSA RETAIL, VOLVO, RENAULT, MERCEDES, AUDI, VOLKSWAGEN et SKODA.
Projet européen JATO DYNAMICS de Datamining et mise en place de tableaux de bords, alimentés par des flux de données (DMS, CRM, WEBSITES, SERVEURS constructeurs et distributeurs automobiles).
Mise en place d’une solution de LEAD MANAGEMENT SYSTEM au sein du réseau de distributeurs JAGUAR / LAND ROVER. Formation des utilisateurs à la plateforme SalesForce ainsi qu’aux nouveaux outils de communication, de vente de véhicules neufs et d’occasion et de pilotage de la relation client.
Mise en place d’une API communicante entre les solutions CitNOW WorkShop App et DAIMLER DSD COM pour Mercedes en France.
Développement business et accompagnement commercial/marketing de StartUp.
Recrutement de profils ingénieurs en finance de marché et énergies. Gestion de projets clients en refonte de Systèmes d’Information, Supports en salle de marchés et Applications Front Office/Back Office.
