Jean-Yves
de Priester

Coaching - Certification - Formation

Après-vente - Services pièces de rechange - Accessoires

Il vaut mieux viser la perfection et la manquer que viser la médiocrité et l’atteindre.

Francis Blanche

Conseil et coach  depuis plus de 30 ans auprès de la distribution automobile (Importateurs et Equipementiers).

Concentré sur la Performance Après Vente mon activité ,par une approche concrète et pragmatique, vise à améliorer les KPI Services et Pièces de Rechange.

L’humain étant au centre de ces activités et des Performances attendues ,j’apprécie le dialogue avec les intervenants de terrain (Manager et opérateurs) pour identifier les points de blocage et apporter des solutions et des réponses sur-mesure répondant à leurs attentes.

L’éco-système LEA Partners est propice à cette approche attachée aux déploiements d’actions intégrant aussi la validation des parcours clients après-vente, Pièces et accessoires.

Ces compétences et ce contexte permettent une écoute des marchés automobiles français et européens et anticipent les évolutions majeures en cours et à venir.

Expertises &
certifications

  • Passion pour le produit  automobile et ses dérivés.
  • Manager confirmé
  • Compétence  managériale et techniques
  • Certification des CS et RSAV pour Mercedes-Benz
  • En veille permanente concernant les nouvelles technologies et concepts.

Savoir-Faire
& Savoir-être

  • Pragmatisme
  • Capacité d’écoute active
  • Autonomie d’action
  • Goût pour les innovations

Langues

  • Français
  • Anglais
  • Italien
Logogos des entreprises accompagnées par Jean-Yves

Missions phares

  • Coachings et Management opérationnel pour le compte BMW France .
  • Focus sur les performances en matière de réception Atelier mais aussi de panier moyen à l’Après Vente.
  • Focus sur les performances en matière de ventes d’accessoires (Ventes VN/MagasinPR/SAV).
  • Interventions de 8 jours (3+3+2) sur sites BMW pour analyser ,identifier les mesures correctives pour maximiser les performances des SAV.
  • Coaching et formation des Directeurs, Chefs de ventes,et Responsables APV de 23 concessions Hyster-Yale ( chariots élévateurs).
  • Coaching et formations des RAV dans la cadre d’un programme d’optimisation des compétences clés (management, communication, organisation, négociation
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